贵州干洗前台的日常工作一般包括营业前的准备工作、接待顾客、衣物验收、开票计价、收款、订票分类、内部交接、发衣收款、营业结束工作等。下面贵州干洗加盟为你介绍下干洗店前台接待收衣标准。

　　一：前台人员准备

　　前台做好准备工作、能提高工作效率，使工作有条不紊的进行、营业前要做好店内的卫生工作，待取的衣服应分类按标签号码次序排列，整齐的挂好、等客户来取衣时心中有数、别让客户在此久等。准备好票据、复写纸、圆珠笔、记号笔、包装用品、找零金额等准备就绪、并且注意本人的服装整洁。

　　二：接待顾客

　　对顾客要主动、热情、要问清顾客需要服务的要求，耐心答复顾客的询问，做好顾客的“参谋”。顾客洗烫衣服，一般都要求要快、前台人员应尽可能的满足顾客的要求，对急需要的衣服，要加订红标签作票记，做到“快洗、快烫”。在干洗店旺季衣服大量集中时，对有些不急用的衣服，前台人员应主动婉言与顾客协商延长交货日期。对顾客日期要尽量准确。

　　三：衣服验收

　　顾客送来的衣服，应先请顾客自行检查有无东西遗留在口袋里，然后前台服务员当顾客的面对衣服进行仔细的检查，确定衣服干洗或水洗、染色或织补。若发现破损、蛀洞、局部掉色、色差、油污渍、色渍等，要向顾客说明并在票据上注明，在衣服的油渍处和有破损处要做好标记。

　　贵州干洗加盟检查衣服时还要注意以下几点：

　　(1)注意衣服外观，在吧台上将衣服铺平、先从里料检查再检查外面，检查衣服是否变形、走样、缩水、有否破损、伤、虫蛀、霉，油污渍和严重皱纹。新买的还是改旧翻新、检查面料是纯纺还是混纺。检查的重点还有：领头、袖口、袖底、下摆、袋口、门襟边、殿部、裤脚边、平时经常磨擦的部位是否有破洞，其破损和磨损的程度，估计通过洗烫后可能会产生的情况，应向顾客说明并写在洗衣票据上。

　　(2)注意色泽的泛色和污渍。上衣的前部、背部及裤子的裤管部位上最易泛色，尤其是有颜色的衣服。例如湖兰、银灰、米色、湖绿等丝、毛织物较易变色，还要注意衣服上的污渍、沥青渍、漆渍、烫黄渍和其他疑难污渍，资询顾客污渍的来路、多长时间、之前是否洗烫过，估计经过这次洗涤后变化程度如何，白色或浅色织物和床上用品的陈旧血渍、尿渍、霉斑等都比较难清洗掉，这些都应向顾客说明并在票据上写明。

　　(3)注意钮扣，拉链也是干洗店前台检查衣服的重要一环，要注意钮扣是否缺少，拉链是否完好无损，发现将要脱落的钮扣要代为加固，防止脱落遗失。有些塑料、胶木、有些花钮、有机钮扣在干洗后会发生破裂、(指四氯乙烯干洗机、石油干洗机不会破裂)要拆下建议顾客带回去，凭证上应注无纽扣。要注意衣服脱线与裂缝、挂纱等情况。

　　四：开票计价收款

　　在承接顾客衣服后、必须填写好洗衣票据，写明衣服号码、衣物的名称、质料、颜色、件数、价格、取衣日期、备注填写内容要明白、写清服务要求。同时请顾客留下电话号码、顾客签名、团体单位要填写单位全称、电话号码、联系人姓名、单位地址、以便发现未检查到的问题可以与顾客随时联系商议。票据上字迹要清楚，以防冒领，保障顾客利益。项目要写全，收款时要唱票，当面看清真币假币，收进现金数和找零都有要讲明，另找款要请顾客当面点清。

　　五：订票分类

　　写订标签的工作是干洗店内一个重要环节，因此前台服务员在写订标签时必须要做到：明、准、牢、和当天清的要求。写标签要求要“明”、“准”、写标签应选用专用防洗笔，字迹要端正清晰。订标签要求要“牢”、要用打签机将标签纸订牢，订票部位丝緞女袄呢毛西袄应订在上衣边拼缝下摆，衬衫应订在第二颗钮扣处，这样可防止操作上拉环和排列统一，订标签要求“当天清”，收进的衣服是收一件订一件，衣服上的号码要与洗衣票据上的号码100%相同，确保万物一失。

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